Ön Bilgilendirme Formu

Genel

İşbu ön bilgilendirme formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, kurumsalkahveci.com üzerinden sipariş vermeden önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır. Siparişinize ait ürün, adet ve fiyat bilgileri, siparişi onaylamadan önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Satıcı Bilgileri

Unvan: Grande Kahve Çözümleri LTD. ŞTİ.

Adres: iletişim sayfamızda belirtilen adres

E-posta: iletişim sayfamızdaki kanallar

Telefon: iletişim sayfamızda belirtilen telefon

MERSİS No: talep hâlinde paylaşılır

İnternet sitesi: kurumsalkahveci.com

Ürünlerin Temel Nitelikleri

Siparişe konu ürünlerin türü, gramajı, adedi ve ambalaj özellikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır.

Firmaya özel Türk kahvesi paketleri, 100 gramlık, ağzı kilitli ve dik duran beyaz paketlerdir. Paketin üzerine Alıcı'nın logosu ve kurumsal renkleri, onaylanan tasarım ve hatır cümlesi ile Alıcı'nın belirlediği web adresine yönlendiren bir QR kod basılır.

Bitki çayı, filtre kahve, menengiç kahvesi, dibek kahvesi ve espresso çekirdek kahve gibi diğer ürünlerin nitelikleri ilgili ürün sayfalarında belirtilir. Gıda ürünlerine ilişkin içindekiler, son tüketim tarihi ve saklama koşulları ürün ambalajında yer alır.

Fiyat, Vergiler ve Teslimat Masrafları

Ürünlerin vergiler dâhil toplam fiyatı ve varsa teslimat masrafları, siparişi onaylamadan önce sipariş özetinde açıkça gösterilir.

Kurumsal ve adede bağlı siparişlerde fiyat, Alıcı'ya sunulan teklifte veya sipariş onayında belirtilir.

Ödeme

Ödeme, Site'de sunulan yöntemlerle ve lisanslı bir ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Kurumsal siparişlerde kararlaştırılması hâlinde havale veya EFT ile ödeme yapılabilir.

Üretim ve Teslimat

Firmaya özel ürünlerde süreç dört adımdan oluşur: Alıcı logo, renk, web adresi ve vesile bilgilerini iletir; Satıcı tasarım taslağını hazırlar; Alıcı taslağı onaylar; onayın ardından ürünler basılır ve teslim edilir. Üretime Alıcı'nın onayı olmadan başlanmaz.

Ürünler, Alıcı'nın bildirdiği adrese kargo veya kurye ile teslim edilir. Tahmini teslim süresi sipariş özetinde veya sipariş onayında bildirilir. Tüketici siparişlerinde bu süre, siparişin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren otuz günü geçemez.

Cayma Hakkı

Tüketici, aşağıdaki istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünün teslim tarihinden itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde iletişim sayfamızdaki kanallar adresine e-posta ile veya iletişim sayfamızda belirtilen adres adresine yazılı olarak yapılır.

Tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde ürünü geri gönderir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.

İade gönderimleri için anlaşmalı taşıyıcı bilgisi sipariş onayında bildirilir; bu taşıyıcı ile yapılan iadelerde masraf Satıcı'ya aittir. Taşıyıcı belirtilmemişse tüketiciden iade masrafı talep edilmez.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Logo, kurumsal renk, slogan, QR kod veya kişiye/firmaya özel tasarımla basılan tüm ürünler bu kapsamdadır.

Tesliminden sonra ambalajı veya koruyucu bandı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan gıda ürünlerinde de cayma hakkı kullanılamaz.

Bu istisnalar, ayıplı, hasarlı veya siparişe aykırı ürünlere ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Ticari Alımlar

Ticari veya mesleki amaçlarla, örneğin kurumsal hediye ya da ikram amacıyla bir şirket veya kurum tarafından yapılan alımlar tüketici işlemi sayılmaz. Bu alımlar Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümlerine ve taraflar arasında kabul edilen teklif veya sipariş onayındaki şartlara tabidir; yasal cayma hakkı bu alımlarda uygulanmaz.

Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Talep ve şikâyetlerinizi iletişim sayfamızdaki kanallar adresine veya iletişim sayfamızda belirtilen telefon numarasına iletebilirsiniz.

Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemelerine başvurabilir.

Onay

Siparişi onaylamanız, bu formu okuduğunuz ve ödeme yükümlülüğü altına girdiğiniz anlamına gelir. Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş sonrasında e-posta adresinize de gönderilir.

Bu metin en son 05.11.2026 tarihinde güncellenmiştir.